Allgemeine Geschäftsbedingungen
Die Website clefdaccord.com und ihre Unterseiten werden von Alexis Plasson herausgegeben (nachfolgend der Verkäufer)
EN VALIDANT LES PRÉSENTES, LE CLIENT DEMANDE EXPRESSÉMENT QUE L’EXÉCUTION DU SERVICE COMMENCE AVANT LA FIN DU DÉLAI DE RÉTRACTATION DE 14 JOURS AFIN DE POUVOIR BÉNÉFICIER DU SERVICE IMMÉDIATEMENT.
DER KUNDE VERFÜGT JEDOCH ÜBER SEIN WIDERRUFSRECHT UND EINE ZUSÄTZLICHE „ZUFRIEDEN ODER GELD ZURÜCK“-GARANTIE
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB) gelten uneingeschränkt und vorbehaltlos für alle Verkäufe, die der Verkäufer mit gewerblichen oder privaten Kunden (nachfolgend der Kunde) abschließt, die Zugang zu den über die Website und die zugehörigen Domains und Subdomains verkauften Schulungen, Dokumenten und Zusatzprodukten (nachfolgend der Dienst) wünschen.
Diese AGB sind auf der Website abrufbar und haben gegebenenfalls Vorrang vor jeder anderen Fassung oder jedem anderen widersprüchlichen Dokument.
Die Bestätigung der Bestellung durch den Kunden, der durch Ankreuzen des dafür vorgesehenen Kästchens bestätigt, diese AGB vor der Bestellung zur Kenntnis genommen und akzeptiert zu haben, gilt als vorbehaltlose Annahme dieser AGB. Der Kunde erkennt ferner an, dass er vor jeder Bestellung von der Website und dem Verkäufer ausreichende Informationen und Beratung erhalten hat, um sicherzustellen, dass das Dienstangebot seinen eigenen Bedürfnissen entspricht.
Der Kunde erklärt, nach französischem Recht geschäftsfähig zu sein, und gegebenenfalls die Person, für die er sich verpflichtet, rechtsgültig zu vertreten. Der gewerbliche Kunde steht für die Einhaltung dieser AGB durch alle seine Mitarbeiter, Beauftragten und Vertreter ein.
Bis zum Beweis des Gegenteils gelten die von der Website gespeicherten Daten als Nachweis aller Tatsachen, Annahmen und Transaktionen.
Die Bestellung gibt die im Rahmen des Verkaufs bereitgestellten Dienste und Produkte an. Außer bei einem außergewöhnlichen Verkauf sind diese auf der Website oder in der Zusammenfassungs-E-Mail zu finden, die dem Kunden nach dem Verkauf zugesandt wird.
Die Inhalte der Dienste bestehen in der Regel aus:
- Webinare
- Online-Schulungen
- Herunterladbare Dokumente
- Persönliche Begleitung
- Präsenzveranstaltungen und Seminare
- Zugang zu einem oder mehreren Mitgliederbereichen
Die verkauften physischen Produkte sind in der Regel:
- Bücher
- Lösungen zur Persönlichkeitsentwicklung
- Lösungen mit der Clef d’Accord
Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass die Dienstleistungen den Zugriff auf andere Websites oder Plattformen (von Partnern oder anderen) erfordern können, die unter der Verantwortung Dritter gestaltet und betrieben werden. Der Verkäufer übt keinerlei Kontrolle über die Inhalte dieser Websites aus und lehnt jede Verantwortung für deren Inhalte und für die Nutzung der dort enthaltenen Informationen durch Dritte ab. Bei einem Problem oder einer Störung einer für den Dienst erforderlichen Drittplattform bemüht sich der Verkäufer, den verkauften Dienst auf einer Plattform mit ähnlichen Funktionen bereitzustellen.
Die Produkte und Dienstleistungen werden im Rahmen der verfügbaren Mengen angeboten und geliefert, wobei der Verkäufer die Zahl der Nutznießer der Dienstleistungen freiwillig begrenzen kann.
Ist der bestellte Dienst nicht verfügbar, informiert der Verkäufer den Käufer unverzüglich und kann ihm einen Dienst gleicher Qualität und gleichen Preises anbieten oder, falls dies nicht möglich ist, die gezahlten Beträge innerhalb von 7 Tagen erstatten. Über die Erstattung des Preises des nicht verfügbaren Produkts hinaus ist der Verkäufer zu keiner Stornierungsentschädigung verpflichtet.
Die Fotos und Abbildungen, die den Dienst darstellen, sind kein Vertragsbestandteil.
- Definition
Unter Lieferung versteht man die Übertragung des physischen Besitzes oder der Kontrolle über die Ware auf den Verbraucher.
- Lieferfrist
Der gewerbliche Verkäufer verpflichtet sich, entsprechend der auf der Website für jedes Produkt angegebenen Lieferfrist, die Produkte innerhalb von 60 Tagen nach Eingang der Bestellung zu liefern.
- Lieferverzug
Wird das bestellte Produkt nicht geliefert oder die Dienstleistung nicht zu dem auf dem Bestellschein angegebenen Datum oder nach Ablauf der dort genannten Frist erbracht, kann der Verbraucher, nachdem er den Verkäufer erfolglos aufgefordert hat, seiner Lieferpflicht innerhalb einer angemessenen Nachfrist nachzukommen, den Vertrag per Einschreiben mit Rückschein oder durch eine schriftliche Erklärung auf einem anderen dauerhaften Datenträger auflösen.
- Lieferort
Die Produkte werden an die vom Kunden auf dem Bestellschein angegebene Adresse geliefert.
- Lieferbedingungen
Die Lieferung erfolgt durch direkte Übergabe des Produkts an den Käufer oder, andernfalls, durch Zusendung einer Bereitstellungsanzeige durch den Verkäufer an den Käufer.
Innerhalb von fünfzehn Tagen nach der Bereitstellungsanzeige muss der Käufer das bestellte Produkt abholen.
Erfolgt die Abholung nicht innerhalb der angegebenen Frist, kann der Verkäufer nach einer erfolglos gebliebenen Mahnung an den Käufer die Rücknahme vornehmen, die Bestellung von Rechts wegen auflösen und die geleistete Anzahlung als Entschädigung einbehalten.
Wird das Produkt von einem Transportunternehmen an die auf dem Bestellschein angegebene Adresse geliefert, obliegt es dem Käufer, in Anwesenheit des Zustellers den Zustand des gelieferten Produkts zu prüfen und bei Beschädigungen oder fehlenden Teilen Vorbehalte auf dem Lieferschein oder dem Frachtbrief zu vermerken sowie gegebenenfalls das Produkt zurückzuweisen und den Verkäufer davon zu unterrichten.
- Konformität der Produkte
Entspricht das Produkt nicht der Bestellung, muss der Verbraucher beim gewerblichen Verkäufer eine Reklamation einreichen, um den Austausch des Produkts oder gegebenenfalls die Auflösung des Kaufvertrags zu erwirken.
- Nichtverfügbarkeit der Produkte
Sind die Produkte bei der Lieferung nicht verfügbar, kann der gewerbliche Verkäufer unter den in den AGB vorgesehenen Bedingungen ein in Qualität und Preis gleichwertiges Produkt anbieten.
- Nichtlieferung
Die vollständige Nichtlieferung führt zur Auflösung des Kaufvertrags von Rechts wegen.
- Lieferung und Gefahrübergang
Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Waren geht in dem Zeitpunkt auf den Verbraucher über, in dem er oder ein von ihm benannter Dritter die Ware physisch in Besitz nimmt, unabhängig von ihrer Art.
Das Produkt, das dem Verbraucher durch ein vom Verkäufer gewähltes Transportunternehmen geliefert wird, reist auf Gefahr des Verkäufers.
Das Produkt, das dem Verbraucher durch ein von ihm selbst gewähltes Transportunternehmen geliefert wird, reist ab der Übergabe der Ware an das Transportunternehmen auf Gefahr des Verbrauchers.
- Eigentumsübergang
Ab dem auf dem Bestellschein angegebenen Lieferdatum geht das Eigentum am Produkt auf den Käufer über, es sei denn, die vollständige Zahlung des Preises ist bei der Bestellung nicht eingegangen.
- Ersatzteile
Der Verkäufer muss dem Verbraucher beim Kauf der Ware auf dem Bestellschein, in den AGB oder auf einem anderen dauerhaften Datenträger die Information bestätigen, die er bereits im Rahmen der vorvertraglichen Informationen erteilt hat und die ihm vom Hersteller oder Importeur beweglicher Sachen mitgeteilt wurde, über den Zeitraum, während dessen, oder das Datum, bis zu dem die für die Nutzung einer Ware unerlässlichen Ersatzteile verfügbar sind.
Die von uns erbrachten Dienstleistungen, für die unsere Vertriebsmitarbeiter und technischen Teams geschult wurden und die unser Kerngeschäft bilden, können stets den Einsatz von Produkten oder eine Lieferung von Produkten erfordern, um diese Dienstleistungen ausführen zu können.
Um Sie über die Ihnen insoweit zustehenden Garantien zu informieren, lesen Sie bitte die Informationen in diesem Abschnitt.
- Verbraucherinformation
Unabhängig von einer gegebenenfalls gewährten kommerziellen Garantie haftet der Verkäufer für Vertragswidrigkeiten der vertragsgegenständlichen Ware gemäß Artikel L. 217-4 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs (ehemals C. consom., Art. L. 211-4 ff.) sowie für versteckte Mängel der verkauften Sache gemäß Artikel 1641 ff. des Code civil.
- Geltendmachung der Konformitätsgarantie
Der Verkäufer ist verpflichtet, eine vertragsgemäße Ware zu liefern, und haftet für Vertragswidrigkeiten, die bei der Übergabe bestehen. Er haftet ebenfalls für Vertragswidrigkeiten, die sich aus der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation ergeben, wenn diese ihm vertraglich auferlegt wurde oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde.
Gemäß den Bestimmungen von Artikel L. 217-5 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (ehemals C. consom., Art. L. 211-5) muss die Ware, um vertragsgemäß zu sein:
1o Für den gewöhnlich von einer gleichartigen Ware erwarteten Gebrauch geeignet sein und gegebenenfalls:
- der vom Verkäufer gegebenen Beschreibung entsprechen und die Eigenschaften besitzen, die dieser dem Käufer in Form eines Musters oder Modells vorgestellt hat;
- présenter les qualités qu’un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l’étiquetage ;
2o Oder die von den Parteien einvernehmlich festgelegten Merkmale aufweisen oder für jeden vom Käufer angestrebten besonderen Zweck geeignet sein, der dem Verkäufer zur Kenntnis gebracht und von diesem akzeptiert wurde.
Gemäß den Bestimmungen von Artikel L. 217-12 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (ehemals C. consom., Art. L. 211-12) verjährt der Anspruch aus einer Vertragswidrigkeit zwei Jahre nach Übergabe der Ware.
Lorsqu’il agit en garantie légale de conformité, le consommateur :
- verfügt über eine Frist von zwei Jahren ab Übergabe der Ware, um seine Rechte geltend zu machen;
- peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve des conditions de coût prévues par l’article L. 217-9 du code de la consommation (ancien C. consom., art L. 211-9) ;
- ist während der vierundzwanzig Monate nach Übergabe der Ware davon befreit, das Bestehen der Vertragswidrigkeit nachzuweisen (außer bei Gebrauchtwaren).
7.3. Geltendmachung der Gewährleistung für versteckte Mängel
Der Verkäufer haftet für versteckte Mängel der verkauften Sache, die sie für den vorgesehenen Gebrauch untauglich machen oder diesen Gebrauch so sehr mindern, dass der Käufer sie nicht
l’aurait pas acquise, ou n’en aurait donné qu’un moindre prix, s’il les avait connus (Article 1641 du code civil).
Die Klage wegen Wandlungsmängeln muss vom Erwerber innerhalb von zwei Jahren nach Entdeckung des Mangels erhoben werden (Artikel 1648 des Code civil).
Der Verbraucher kann sich für die Geltendmachung der Gewährleistung für versteckte Mängel der verkauften Sache im Sinne von Artikel 1641 des Code civil entscheiden. In diesem Fall kann er zwischen der Auflösung des Kaufvertrags und einer Minderung des Kaufpreises gemäß Artikel 1644 des Code civil wählen.
8.1. Verbraucherinformation
Unabhängig von der kommerziellen Garantie bleibt der Verkäufer an die gesetzliche Konformitätsgarantie gemäß Artikel L. 217-4 ff. dieses Gesetzbuchs (ehemals C. consom., Art. L. 211-4 bis L. 211-13) sowie an die Gewährleistung für Mängel der verkauften Sache gebunden, unter den Bedingungen der Artikel 1641 à 1648 Und 2232 des Code civil.
Les Services ne sont accessibles qu’aux seules personnes physiques autorisées par le vendeur ayant souscrit au Service, étant précisé que le Client ne peut autoriser des personnes autres que ses utilisateurs internes.
Jede Nutzung des Zugangs des Kunden zu den Diensten durch eine unbefugte Person begründet die Haftung des Kunden.
Der Zugang des Kunden zu den Diensten erfolgt für jeden Nutzer gemäß den technischen Modalitäten und dem Zeitplan, die der Verkäufer vorsieht. Der oder die Identifikationscode(s) wird/werden vom Verkäufer bei Abschluss des Dienstes vergeben.
Jeder Identifikationscode ist persönlich, individuell, vertraulich und nicht übertragbar.
Der Kunde haftet für jede betrügerische oder missbräuchliche Nutzung seiner Zugangscodes. Der Kunde informiert den Verkäufer unverzüglich über den Verlust oder Diebstahl der Zugangsschlüssel. Im Falle einer Verletzung der Zugangsschlüssel behält sich der Verkäufer das Recht vor, den Dienst ohne Entschädigung, Vorankündigung oder vorherige Information auszusetzen.
Die Zugangsrechte zum Dienst werden für eine in der Bestellung je nach gewähltem Paket festgelegte, variable Dauer gewährt – siehe die Beschreibungsblätter der Bestellung – ab Freischaltung der Zugangsschlüssel zum Dienst.
10.1 Allgemeine Garantie
Der Verkäufer verpflichtet sich, alles daranzusetzen, den Dienst während des in der Bestellung vereinbarten Zeitraums bereitzustellen, vorbehaltlich etwaiger Ausfälle oder technischer Einschränkungen im Zusammenhang mit den Besonderheiten des Internets oder der verwendeten Drittlösungen.
Der Kunde kann den Dienst im Rahmen einer angemessenen Nutzung in Anspruch nehmen. Der Kunde verpflichtet sich, den Verkäufer innerhalb von 24 Stunden nach Entdeckung einer technischen Störung zu informieren. Im Falle einer Unterbrechung des Dienstes durch den Verkäufer aufgrund einer korrektiven Wartung wird der Verkäufer alles daransetzen, die Störung innerhalb einer angemessenen Frist zu beheben. Die Sicherheit und Integrität der Kommunikation über das Internet können nicht garantiert werden. Der Verkäufer lehnt jede Verantwortung für die Folgen technischer Ausfälle der Website oder im Zusammenhang mit der Website ab, insbesondere hinsichtlich etwaiger Zugangsschwierigkeiten.
Der auf der Website verkaufte Dienst entspricht den in Frankreich geltenden Vorschriften. Der Verkäufer haftet nicht bei Nichteinhaltung der Rechtsvorschriften des Landes, in dem die Produkte verfügbar sind; deren Prüfung obliegt dem Kunden.
10.2 Zufriedenheits- oder Geld-zurück-Garantie
Der Verkäufer kann fakultativ eine „Zufrieden-oder-Geld-zurück“-Garantie mit einer Dauer von 28 Tagen ab der Bestellung anbieten. Um gültig zu sein, muss die Garantie zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben werden. Der Kunde hat somit 28 Tage ab dem Tag seiner Bestellung Zeit, die Erstattung zu verlangen, wenn er mit dem Dienst nicht vollkommen zufrieden ist.
11.1 Preise
Die Dienstleistungen werden zu den zum Zeitpunkt der Erfassung der Bestellung durch den Kunden auf der Website angegebenen geltenden Preisen erbracht. Die Preise verstehen sich in Euro, ohne Steuern, zuzüglich der Mehrwertsteuer zum geltenden Satz, sofern diese für diese Art von Unternehmen anwendbar ist.
Diese Preise sind während ihrer Gültigkeitsdauer, wie am Tag der Bestellung angegeben, fest und unveränderlich. Die Preise können bei Sonderangeboten oder einmaligen Aktionen angepasst werden.
11.2 Bestellungen – Rechnungen
Es obliegt dem Kunden, auf der Website den oder die Dienste oder das Produkt auszuwählen, die er bestellen möchte.
La vente ne sera considérée comme définitive qu’après l’envoi au Client de la confirmation de l’acceptation de la commande par le vendeur par l’envoi d’un mail et après encaissement, soit de l’intégralité du prix, soit d’un paiement partiel en cas d’offre spéciale.
Der Verkäufer stellt innerhalb einer angemessenen Frist nach der Bestellung eine Rechnung aus. Sie wird dem Kunden zugesandt oder ist andernfalls auf Anfrage erhältlich.
11.3 Zahlung
Vorbehaltlich eines Sonderangebots und nach Ablauf einer eventuellen Testphase wird der gesamte Kaufpreis des bestellten Dienstes fällig. Kartenzahlungen werden zum Zeitpunkt der Bestellung oder nach Ablauf der Testphase belastet.
In der Bestellung kann eine Ratenzahlung vorgesehen werden.
Bei Zahlung per Bankscheck wird dieser sofort nach Eingang eingelöst.
Die vom Kunden geleisteten Zahlungen gelten erst nach tatsächlichem Eingang der vom Kunden geschuldeten Beträge als endgültig.
Etwaige Zugänge werden dann nach Zahlungseingang erteilt und dem Kunden per E-Mail zugesandt.
Bei Nichtzahlung oder Zahlungsverzug des Kunden ist der Verkäufer nicht verpflichtet, die Zugänge zu erteilen, und behält sich das Recht vor, den Zugang zum Dienst auszusetzen.
Im Falle eines Sonderangebots erhält der Kunde bei einem Problem mit einer Ratenzahlung erst Zugang zum Dienst, wenn die fällige Rate innerhalb einer angemessenen Frist beglichen wurde. Für den vollständigen Zugang muss der gesamte Ausbildungsweg bezahlt sein. Darüber hinaus behält sich der Verkäufer das Recht vor, bei Nichteinhaltung der oben genannten Zahlungsbedingungen die Zugänge des Kunden auszusetzen oder zu sperren.
11.4 Widerruf
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen von diesen AGB zurückzutreten. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns per Post an Clef d’Accord, 50 quai du génie, les saules N°1, 95220 Herblay sur seine France oder per E-Mail an contact(at)clefdaccord.com mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Der Kunde kann das Muster- Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend. Es handelt sich um ein Verbraucherrecht und nicht um eine kommerzielle Garantie. Läuft die Frist an einem Samstag, Sonntag oder Feiertag ab, verlängert sie sich bis zum Ablauf der letzten Stunde des folgenden Werktags.
Im Falle eines Widerrufs für einen oder mehrere Dienste erstattet das Unternehmen den gezahlten Preis spätestens vierzehn Tage ab dem Tag nach Eingang der Widerrufserklärung über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, sofern der Kunde nicht einem anderen Zahlungsmittel zustimmt.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
MODÈLE DE FORMULAIRE DE RÉTRACTATION
Bitte füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen.
An Clef d’Accord 50 quai du génie les saules 1 95220 Herblay sur Seine contact(at)clefdaccord.com:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
Bestellt am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
ACHTUNG, DIESES WIDERRUFSRECHT KANN NICHT UNTER BESTIMMTEN BEDINGUNGEN AUSGEÜBT WERDEN BEI:
- Erbringung von Dienstleistungen, die vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig erbracht wurden und deren Ausführung nach ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers und ausdrücklichem Verzicht auf sein Widerrufsrecht begonnen hat;
- Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware, wenn diese nach der Lieferung vom Verbraucher entsiegelt wurden;
- Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten, mit Ausnahme von Abonnementverträgen über solche Publikationen;
- Erbringung von Beherbergungsdienstleistungen, die nicht Wohnzwecken dienen, Warentransportdienstleistungen, Autovermietungen, Gastronomie- oder Freizeitdienstleistungen, die zu einem bestimmten Termin oder in einem bestimmten Zeitraum zu erbringen sind (Konferenz, Live-Veranstaltung…);
- Wenn der Kunde ein Unternehmer ist.
11.5 Von Webactix (Thrivecart) geregelte Zahlungsmodalitäten
Der Verkäufer stellt den Kunden den Zugang zu den Ausbildungen über das Thrivecart-System der Gesellschaft Webactix Ltd. in Rechnung. Der Kunde bezahlt den bei der Bestellung festgelegten Zugang über das Zahlungssystem Thrivecart von Webactix per Bankkarte (Carte Bleue, Visa, MasterCard) oder mit jedem anderen Zahlungsmittel, das Thrivecart in seiner Anwendung zur Verfügung stellt.
Mit der Nutzung von Thrivecart akzeptiert der Kunde vorbehaltlos die allgemeinen Geschäftsbedingungen von Webactix, die hier abrufbar sind: https://legal.thrivecart.com/platform/terms/
Die Kunden verpflichten sich, jeder Anfrage der Gesellschaft Webactix und allgemein jeder zuständigen Verwaltungs- oder Justizbehörde im Zusammenhang mit der Verhinderung oder Bekämpfung der Geldwäsche nachzukommen, und erklären sich insbesondere bereit, jeden Adressnachweis oder
1/ Achtung: Um das Widerrufsrecht auszuschließen, muss auf der Bestellseite ein Kontrollkästchen vorgesehen werden.
- Ich möchte meine Zugangscodes zum Dienst unmittelbar nach der Bestellung erhalten, ohne das Ende der Widerrufsfrist abzuwarten, auf die ich hiermit verzichte.
Kreuzt die Person das Kästchen nicht an, können Sie 14 Tage warten, bevor Sie ihr die Zugangscodes zusenden.
2/ Wir empfehlen außerdem, je nach Wahl des Kunden, die Bestätigungs-E-Mail
- Hat das Kästchen angekreuzt: « Wir erinnern Sie daran, dass Sie beantragt haben, Ihre Zugangscodes unmittelbar nach der Bestellung zu erhalten, ohne das Ende der 14-tägigen Widerrufsfrist abzuwarten, auf die Sie verzichtet haben ».
- Hat das Kästchen nicht angekreuzt: « Sie erhalten Ihre Zugangscodes in 14 Tagen, nach Ablauf der Widerrufsfrist, auf die Sie bei der Bestellung nicht verzichten wollten. Wenn Sie es sich anders überlegen, teilen Sie uns dies bitte schriftlich mit. »
Identitätsnachweis vorzulegen. Bleibt eine sofortige Antwort auf diese Anfragen aus, kann die Gesellschaft Webactix alle geeigneten Maßnahmen ergreifen, insbesondere das Einfrieren der gezahlten Beträge und/oder die Aussetzung des Dienstes.
11.6 Vom PayPal-System geregelte Zahlungsmodalitäten
11.7 Vom Stripe-System geregelte Zahlungsmodalitäten
Das Unternehmen stellt den Kunden den Zugang zu den Ausbildungen über das von der Gesellschaft Stripe bereitgestellte Stripe-System in Rechnung. Der Kunde bezahlt den bei der Bestellung festgelegten Zugang über das Zahlungssystem von Stripe per Bankkarte (Carte Bleue, Visa, MasterCard) oder mit jedem anderen Zahlungsmittel, das Stripe auf seiner Website zur Verfügung stellt.
Mit der Nutzung von Stripe akzeptiert der Kunde vorbehaltlos die allgemeinen Geschäftsbedingungen von Stripe, die hier abrufbar sind: https://stripe.com/fr/payments
Die Kunden verpflichten sich, jeder Anfrage der Gesellschaft Stripe und allgemein jeder zuständigen Verwaltungs- oder Justizbehörde im Zusammenhang mit der Verhinderung oder Bekämpfung der Geldwäsche nachzukommen, und erklären sich insbesondere bereit, jeden erforderlichen Adress- oder Identitätsnachweis vorzulegen. Bleibt eine sofortige Antwort auf diese Anfragen aus, können der Verkäufer und/oder Stripe alle geeigneten Maßnahmen ergreifen, insbesondere das Einfrieren der gezahlten Beträge und/oder die Aussetzung des Dienstes.
Der Verkäufer haftet in keinem Fall für technische oder softwarebedingte Ausfälle oder für Ursachen, die außerhalb seines Einflussbereichs liegen. Unabhängig von der Art des Dienstes ist die Haftung des Verkäufers ausdrücklich auf den Ersatz der vom Kunden nachgewiesenen unmittelbaren Schäden beschränkt. Gegenüber gewerblichen Kunden ist die Haftung des Verkäufers auf den Höhe des vom Kunden für den bestellten Dienst gezahlten Preises begrenzt.
In keinem Fall haftet der Verkäufer für mittelbare Schäden wie Verlust von Daten oder Datei(en), Betriebsausfall, geschäftliche Nachteile, entgangenen Gewinn oder Beeinträchtigung von Image und Ruf. Der Verkäufer haftet nicht für Streitigkeiten zwischen dem Kunden und dessen eigenen Kunden.
Die Nutzung und Verwertung der im Rahmen des Dienstes bereitgestellten Informationen erfolgen ausschließlich unter Ihrer eigenen Verantwortung und auf Ihr eigenes Risiko. Der Kunde ist allein verantwortlich für seine Auslegung der im Rahmen der Dienste bereitgestellten Informationen, für die daraus abgeleiteten Ratschläge und für die Anpassungen, die er für seine eigene geschäftliche Tätigkeit vornimmt
Der Verkäufer haftet gegenüber dem Kunden nicht für die Nichterfüllung seiner Verpflichtungen infolge eines Ereignisses höherer Gewalt. Als Fälle höherer Gewalt oder Zufall gelten neben den von der Rechtsprechung der französischen Gerichte üblicherweise anerkannten und ohne dass diese Liste abschließend ist: Streiks oder soziale Konflikte innerhalb oder außerhalb des Unternehmens, Naturkatastrophen, Brände, Unterbrechung der Telekommunikation, Unterbrechung der Energieversorgung, Unterbrechung von Kommunikations- oder Transportmitteln jeglicher Art oder jeder andere Umstand, der sich der angemessenen Kontrolle des Verkäufers entzieht.
Ist der für den Dienst zuständige Experte im Unternehmen infolge von Krankheit oder Unfall arbeitsunfähig, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die vorgesehene Planung zu ändern, ohne dass der Kunde die Zahlung einer Entschädigung verlangen kann. Der Verkäufer informiert den Kunden innerhalb einer angemessenen Frist über die Arbeitsunfähigkeit und nach Möglichkeit über deren Dauer, damit der Kunde entscheiden kann, ob die Durchführung des Dienstes aufrechterhalten wird oder nicht. Wird sie nicht aufrechterhalten, sind die erbrachten Leistungen geschuldet, sobald sie erbracht wurden. Für die aufgrund der Arbeitsunfähigkeit nicht erbrachten Dienste verpflichtet sich der Verkäufer, auf erste Anforderung eine Teilerstattung anteilig zu ihrem Wert am Dienst zum Zeitpunkt der Bestellung vorzunehmen.
14.1 Kündigung durch den Kunden
Der Kunde kann den Dienst jederzeit per E-Mail an contact(at)clefdaccord.com kündigen. Der Kunde bleibt zur Zahlung des bei der Bestellung abgeschlossenen Dienstes verpflichtet.
14.2 Kündigung durch den Verkäufer
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, den Dienst sofort zu beenden, wenn der Kunde eine oder mehrere Raten nicht bezahlt.
Jeder nicht innerhalb von dreißig Tagen gezahlte Betrag erhöht sich um einen Satz in Höhe des Dreifachen des geltenden gesetzlichen Zinssatzes zuzüglich zehn Prozentpunkten sowie um eine Pauschalentschädigung für Beitreibungskosten in Höhe von 40 Euro gemäß den geltenden Rechtsvorschriften (Artikel L441-6 des französischen Handelsgesetzbuchs). Für gewerbliche Kunden sind die Verzugsstrafen ohne Vollstreckungstitel fällig.
Der Verkäufer behält sich ferner das Recht vor, den Dienst des Kunden sofort zu beenden, wenn dieser die geistigen Eigentumsrechte des Verkäufers verletzt oder den Dienst beeinträchtigt.
Die Kündigung des Dienstes führt von Rechts wegen zur Aussetzung und Einstellung der vom Kunden beim Verkäufer abgeschlossenen Dienste sowie zur sofortigen Fälligkeit aller geschuldeten Beträge an Hauptforderung, Kosten und Nebenkosten (Verzugszinsen, etwaige Bankgebühren).
14.3 Kündigung im Zusammenhang mit Änderungen der AGB
Der gewerbliche Verkäufer behält sich das Recht vor, seine AGB jederzeit zu ändern. Im Falle einer Änderung der AGB gelten die am Tag der Bestellung geltenden AGB, von denen dem Kunden auf Anfrage eine auf diesen Tag datierte Kopie ausgehändigt werden kann.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Angebote jederzeit zu ändern. Außer unter außergewöhnlichen Umständen wird der Verkäufer Preiserhöhungen oder -senkungen nicht auf bereits abgeschlossene Dienste anwenden.
Änderungen der AGB sind für die Nutzer der Website und für die Kunden, die sie akzeptiert haben, ab ihrer Online-Veröffentlichung verbindlich.
Werden die neuen AGB abgelehnt, steht es dem Verkäufer frei, diese Verpflichtung zu beenden.
Jede Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen dieser Bedingungen unterliegt den Bestimmungen der Datenschutzerklärung, die integraler Bestandteil dieser AGB ist.
Gemäß dem 2004 geänderten Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 (französisches Datenschutzgesetz Informatique et Libertés) und den einschlägigen Vorschriften werden die Kunden darüber informiert, dass sie betreffende personenbezogene Daten zu Zwecken der kommerziellen Akquise sowie der Verwaltung des Dienstes und der Kundenbeziehung automatisiert verarbeitet werden. Die Kunden werden darüber informiert, dass diese Daten vom Verkäufer statistisch ausgewertet und an Dritte und Partner weitergegeben werden können, sofern der Kunde ausdrücklich eingewilligt hat.
Die in den auf der Website verfügbaren Formularen mit einem Sternchen gekennzeichneten Angaben sind Pflichtangaben und für die Bearbeitung der Kundenanfragen erforderlich. Wird ein Pflichtfeld nicht ausgefüllt, kann der Verkäufer die Anfragen der Kunden nicht bearbeiten.
Die betreffenden personenbezogenen Daten werden nicht länger aufbewahrt, als es für die angegebenen Zwecke unbedingt erforderlich ist.
Bestimmte Daten, die dem Nachweis eines Rechts oder eines Vertrags dienen, können gemäß den geltenden Bestimmungen einer Zwischenarchivierung unterliegen, deren Dauer die für die Zwecke ihrer Aufbewahrung erforderliche Dauer nicht überschreitet.
Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz und der DSGVO verfügen der Kunde und jede von der Verarbeitung betroffene Person nach Maßgabe des geltenden Rechts über ein Recht auf Auskunft, Berichtigung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch gegen die Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Löschung sowie über das Recht, nicht einer automatisierten Entscheidung einschließlich Profiling unterworfen zu werden. Die betroffene Person hat außerdem das Recht, ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen.
Zur Ausübung dieser Rechte wenden Sie sich bitte an: Clef d’Accord 50 quai du génie les saules n°1 95220 Herblay sur seine (E-Mail: contact(at)clefdaccord.com). Jede von einer Verarbeitung betroffene Person hat das Recht, Beschwerde bei der Commission Nationale Informatique et Libertés (französische Datenschutzbehörde) einzulegen
Der Inhalt der Website clefdaccord und ihrer Unterseiten ist ausschließliches Eigentum des Verkäufers und seiner Partner und durch französische und internationale Gesetze zum geistigen Eigentum geschützt. Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung ist strengstens untersagt und wird strafrechtlich verfolgt.
Der Verkäufer ist alleiniger Inhaber der geistigen Eigentumsrechte an allen Diensten, die er seinen Kunden anbietet. Zu diesem Zweck bleiben alle Inhalte und Lehrmaterialien in jeglicher Form (Papier, elektronisch, digital, mündlich, Video, Fotos, Grafik, Logo…), die der Verkäufer zur Erbringung der Dienste, Ausbildungen und Nebenleistungen verwendet, ausschließliches Eigentum des Verkäufers. Sie dürfen daher ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung des Verkäufers weder genutzt, verändert, vervielfältigt noch verwertet werden.
Insbesondere ist es dem Kunden untersagt, die Inhalte der Ausbildungen und Dienste zu nutzen und zu verwerten, um andere Personen als sein eigenes Personal auszubilden. Bei nicht genehmigter Übertragung oder Weitergabe der Inhalte haftet er nach den Artikeln L.122-4 und L.335-2 ff. des französischen Gesetzbuchs über das geistige Eigentum.
Als Gegenleistung für die Zahlung des Preises des Dienstes wird an den übermittelten Inhalten und Informationen ein persönliches, nicht übertragbares und nicht ausschließliches Nutzungsrecht für eine begrenzte Dauer eingeräumt, die je nach gewähltem Dienst oder Paket variiert; siehe die Beschreibungsblätter der einzelnen in der Bestellung vorgesehenen Dienste.
Abgesehen von der genehmigten persönlichen oder geschäftlichen Nutzung der Informationen im Rahmen der Tätigkeit des Kunden sind jede Verwertung, Vervielfältigung, Darstellung, Änderung, Veröffentlichung, Übermittlung,
Verfälschung, ganz oder teilweise, der Inhalte der Dienste und Ausbildungen sowie der gegebenenfalls auf der Website enthaltenen Datenbanken streng untersagt, unabhängig vom verwendeten Verfahren und Trägermedium.
In jedem Fall bleibt der Verkäufer Eigentümer seiner Werkzeuge, Methoden und seines Know-hows, die er zuvor oder im Rahmen des dem Kunden erbrachten Dienstes entwickelt hat.
Der Kunde ist damit einverstanden, vom Verkäufer als Kunde seiner Dienste genannt zu werden. Der Verkäufer ist somit berechtigt, den Namen des Kunden sowie eine objektive Beschreibung der Art der vertragsgegenständlichen Dienste in seinen Referenzlisten und Angeboten für Interessenten und Kunden zu nennen, insbesondere auf der Website, in Gesprächen mit Dritten, in Mitteilungen an sein Personal, in internen Planungsunterlagen und im Jahresbericht an die Aktionäre sowie wenn gesetzliche, regulatorische oder buchhalterische Vorschriften dies verlangen.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht. Sie sind in französischer Sprache verfasst. Sollten sie in eine oder mehrere Sprachen übersetzt werden, ist im Streitfall allein der französische Text maßgeblich.
Die Nichtigkeit einer Vertragsklausel führt nicht zur Nichtigkeit der AGB. Die vorübergehende oder dauerhafte Nichtanwendung einer oder mehrerer Klauseln der AGB durch das Unternehmen gilt nicht als Verzicht auf die übrigen Klauseln der AGB, die weiterhin wirksam bleiben.
Im Falle einer Streitigkeit aus dieser Vereinbarung kann der Kunde als Verbraucher einen Verbraucherschlichter anrufen, den Sie auf der Website mediation-conso finden können.
Der Schlichter wird in voller Unabhängigkeit und Unparteilichkeit versuchen, die Parteien zusammenzubringen, um eine gütliche Lösung zu erreichen. Es steht den Parteien frei, die Schlichtung anzunehmen oder abzulehnen und im Falle einer Schlichtung die vom Schlichter vorgeschlagene Lösung anzunehmen oder abzulehnen.
Wenn Sie Verbraucher sind, können Sie sich außerdem an die Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) wenden, die unter folgender Adresse erreichbar ist: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
FÜR VERBRAUCHER WERDEN ALLE STREITIGKEITEN, ZU DENEN DIESER VERTRAG ANLASS GEBEN KANN, SOWOHL HINSICHTLICH SEINER GÜLTIGKEIT, AUSLEGUNG, DURCHFÜHRUNG UND KÜNDIGUNG ALS AUCH IHRER FOLGEN, DEN NACH VERBRAUCHERRECHT ZUSTÄNDIGEN GERICHTEN VORGELEGT. BEI STREITIGKEITEN ZWISCHEN EINEM GEWERBLICHEN KUNDEN UND DEM VERKÄUFER IST AUSSCHLIESSLICH DAS HANDELSGERICHT PONTOISE ZUSTÄNDIG.
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