Datenschutzerklärung
Auf clefdaccord.com ist Alexis Plasson, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister (RCS) Pontoise (SIRET: 853 914 299 00013), für die Verarbeitung personenbezogener Daten verantwortlich
Adresse: 50 Quai du génie, Les saules N°1, 95220, Herblay sur seine Frankreich
E-Mail: contact(at)clefdaccord.com
clefdaccord (nachfolgend „wir“) verpflichtet sich, Ihre Daten rechtmäßig, nach Treu und Glauben und transparent zu erheben und zu verarbeiten, im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“) und dem geänderten französischen Datenschutzgesetz von 1978.
Wir erheben nur das Notwendige, gemäß dem Grundsatz der Datenminimierung. Die Begriffsbestimmungen in Artikel 4 der DSGVO gelten für diese Erklärung. Im Falle einer Änderung verpflichten wir uns, das Datenschutzniveau nicht wesentlich zu senken, ohne Sie vorher zu informieren.
Hiermit möchten wir folgende Fragen beantworten: Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir? Zu welchen Zwecken? Auf welchen Rechtsgrundlagen? Welche Rechte haben Sie? Wie können Sie diese ausüben? Wie lange werden die Daten gespeichert?
Außerdem finden Sie unsere Verpflichtungen in Bezug auf Auftragsverarbeitung, Übermittlungen, Weitergabe an Dritte und Sicherheitsverletzungen. Für Fragen oder Beschwerden können Sie uns gerne kontaktieren.
Im Rahmen unserer Tätigkeit übermitteln Sie uns auf der Website clefdaccord.com (nachfolgend die „Website“) folgende Informationen, indem Sie das/die Formular(e) ausfüllen und mit uns kommunizieren:
– Wenn Sie auf der Website surfen, Daten, die durch die verwendeten Cookies und ähnliche Technologien erhoben werden (insbesondere Datum und Uhrzeit der Verbindung und/oder des Besuchs, Browsertyp, Browsersprache, IP-Adresse, Standortdaten).
– Personenstands- und Kontaktdaten (Anrede, Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Postanschrift, Telefonnummer) ermöglichen es uns, Sie zu identifizieren und mit Ihnen zu kommunizieren;
– Wir verarbeiten außerdem Informationen zur Vertrags- und Geschäftsbeziehung (insbesondere Angaben zu bestellten Schulungen oder Büchern), die Sie mit uns eingehen, sowie Bankdaten (Bankverbindung, Kartennummern, Prüfnummer) und Transaktionsdaten (Datum der Transaktion, Betrag, Bestellnummer).
– Im Rahmen der Schulung(en) erheben und verarbeiten wir Daten zur Verfolgung einer bestimmten Schulung (aufgerufene Module, aufgewendete Zeit, Fortschrittsindikatoren, Daten zur Teilnahme an Webinaren, Umfrage- und Quizdaten, …)
– Im Rahmen des Online-Verkaufs unserer Produkte und Dienstleistungen bitten wir Sie gegebenenfalls um weitere Angaben, etwa Daten zum Privatleben (Lebensgewohnheiten, Familienstand, …), Daten zum Berufsleben (Lebenslauf, Schulbildung, berufliche Ausbildung, Auszeichnungen…), wirtschaftliche und finanzielle Informationen (Einkommen, finanzielle Lage, steuerliche Situation…) sowie Standortdaten (Ortswechsel, GPS-Daten, GSM…)
– Identifizierung der Personen, die die Website nutzen, um unsere Produkte und/oder Dienstleistungen zu bestellen;
– Einrichtung und Verwaltung des Kundenkontos der betroffenen Person oder der von ihr vertretenen juristischen Person sowie Ausführung der von ihr veranlassten Zahlungsvorgänge;
– Durchführung der Vorgänge zur Verwaltung der Dateien zu: Verträgen; Bestellungen; Lieferungen; Rechnungen; Buchhaltung und Betreuung der Geschäftsbeziehung;
– Verwaltung der Beziehungen zu Interessenten und Kunden sowie der Bewertungen von Produkten, Dienstleistungen oder Inhalten;
– Bearbeitung von Fragen und etwaigen Beschwerden sowie Verwaltung von Anträgen auf Auskunft, Berichtigung und Widerspruch;
– Einhaltung der Bedingungen für den Online-Zugang zu den Konten (und Verwaltung etwaiger Authentifizierungsverfahren und Verfahren bei Passwortverlust);
– Ausführung der Zahlungen;
– Erstellung von Geschäfts- und Werbestatistiken;
– Kundenakquise und/oder Versand von Informationen (Newsletter), einschließlich der erneuten Ansprache von Interessenten, der Verwaltung der technischen Akquisevorgänge, der Auswahl von Personen für Kundenbindungs-, Akquise-, Umfrage-, Produkttest- und Werbeaktionen sowie der Durchführung von Werbemaßnahmen;
– Verhütung und Bekämpfung von Betrug, auch im Zahlungsverkehr, insbesondere von Kreditkartenbetrug;
– Verwaltung von Zahlungsrückständen und Rechtsstreitigkeiten;
– Verbesserung der Website und der Angebote;
– Teilnahme an Sonderveranstaltungen (z. B. Wettbewerben, Gewinnspielen, Verlosungen, Angeboten) und am Treueprogramm, ausgenommen Online-Glücksspiele, die der Zulassung durch die französische Regulierungsbehörde für Online-Spiele unterliegen;
– Analyse und Verfolgung des Lernfortschritts der Schulungsteilnehmer;
– Verwendung der Nutzerkennung für Kontaktvorschläge und kommerzielle Angebote
– Wir verwenden Ihre elektronischen Kennungen, um bestehende Beziehungen über Verbindungen, E-Mail-Adressen oder Dienste zu finden. Wir können Ihre Kontaktdaten verwenden, damit andere Personen Ihr Konto finden können, insbesondere über Dienste Dritter und Client-Anwendungen. Sie können Ihr Adressbuch hochladen, damit wir Ihnen helfen können, Bekannte in unserem Netzwerk zu finden, oder damit andere Nutzer unseres Netzwerks Sie finden können. Wir können Ihnen und anderen Nutzern des Netzwerks Vorschläge auf Grundlage der aus Ihrem Adressbuch importierten Kontakte machen. Wir arbeiten möglicherweise mit Unternehmen zusammen, die Anreizangebote machen. Zur Unterstützung solcher Aktionen und Anreizangebote können wir Ihre elektronische Kennung weitergeben.
– Standortbestimmung zur Bereitstellung des Dienstes. Wir erheben und verarbeiten Ihre Standortdaten, um Ihnen unsere Dienste bereitzustellen. Wir können personenbezogene Daten verwenden, um Ihren geografischen Standort in Echtzeit zu bestimmen. Durch Ausübung Ihres Widerspruchsrechts können Sie die Standortfunktionen jederzeit deaktivieren.
– Standortbestimmung zu Begegnungszwecken. Wir erheben und verarbeiten Ihre Standortdaten, um zeitliche und räumliche Begegnungspunkte mit anderen Nutzern des Dienstes zu ermitteln und Ihnen die Profile der Nutzer anzuzeigen, denen Sie begegnet sind. Wenn Sie Ihr Widerspruchsrecht ausüben und/oder diese Funktion deaktivieren, können wir Ihnen keine Profile anderer Nutzer mehr anzeigen.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten beruht im Sinne von Artikel 6 DSGVO jeweils darauf, dass:
– Die Verarbeitung ist für die Erfüllung der Vertragsbeziehung zwischen uns und/oder der von Ihnen gewünschten Vertragsbeziehung erforderlich, da die von uns erhobenen und verarbeiteten personenbezogenen Daten für die Erbringung der gemäß unseren AGB angeforderten Leistungen und/oder Dienste notwendig sind.
– Oder die Verarbeitung ist auch zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich, insbesondere um Kundenakquise zu betreiben, Nachweise über getätigte Transaktionen aufzubewahren und/oder gegebenenfalls Forderungen einzuziehen;
– Sofern gesetzlich vorgesehen oder falls die Verarbeitung in keinem der beiden vorgenannten Fälle erforderlich ist, bitten wir Sie um Ihre ausdrückliche Einwilligung.
Personenbezogene Daten, die verarbeitet werden, werden nicht länger aufbewahrt, als es zur Erfüllung der bei Vertragsabschluss festgelegten oder der durch geltende Rechtsvorschriften auferlegten Pflichten erforderlich ist. Wir bewahren personenbezogene Daten so lange auf, wie es für die in dieser Erklärung beschriebenen Zwecke unbedingt erforderlich ist. Danach können sie anonymisiert und ausschließlich zu statistischen Zwecken aufbewahrt werden.
Wenn Sie sich drei Jahre lang nicht auf der Website angemeldet haben oder nicht aktiv waren (z. B. durch Klicken auf einen Link), erhalten Sie möglicherweise eine E-Mail mit der Aufforderung, sich so bald wie möglich anzumelden; andernfalls werden Ihre Daten aus unseren Datenbanken gelöscht. Diese Dreijahresfrist beginnt mit dem letzten aktiven Kontakt, wenn Sie kein Kunde (mehr) sind, und mit dem Ende Ihres Abonnements, wenn Sie für eine Schulung angemeldet sind.
Es sind Löschverfahren eingerichtet, um die tatsächliche Löschung der Daten sicherzustellen, sobald die für die festgelegten oder vorgeschriebenen Zwecke erforderliche Aufbewahrungs- oder Archivierungsfrist erreicht ist.
Wir weisen Sie darauf hin, dass wir Cookies auf Ihrem Endgerät speichern können. Ein Cookie speichert Informationen über Ihre Nutzung des Dienstes (die von Ihnen aufgerufenen Seiten, Datum und Uhrzeit des Aufrufs…), die wir bei Ihren späteren Besuchen auslesen können.
Cookies werden höchstens 13 Monate nach ihrer ersten Speicherung auf Ihrem Endgerät aufbewahrt; ebenso lange gilt Ihre Einwilligung in die Verwendung dieser Cookies. Die Lebensdauer der Cookies verlängert sich nicht bei jedem Besuch. Ihre Einwilligung muss daher nach Ablauf dieser Frist erneuert werden.
Cookies können zu statistischen Zwecken verwendet werden, insbesondere zur Optimierung der erbrachten Dienste, auf Grundlage der Verarbeitung von Informationen über die Zugriffshäufigkeit, die Personalisierung der Seiten sowie die durchgeführten Vorgänge und abgerufenen Informationen. Sie können auch zu Werbezwecken verwendet werden, insbesondere um Ihnen gezielte Inhalte in Bannern und Anzeigen im Internet anzubieten. Einige Funktionen der Website, wie Videoplayer oder interaktive Inhalte, können Dienste Dritter nutzen und Cookies setzen, mit denen diese Ihren Abruf der Inhalte erkennen können… Einige Cookies ermöglichen es außerdem, die Informationen eines Kundenkontos oder den Inhalt eines Warenkorbs zu speichern.
Sie werden daher darüber informiert, dass wir Cookies verwenden können, und erlauben uns dies durch Bestätigung des entsprechenden Banners. Wenn Sie nicht möchten, dass Cookies auf Ihrem Endgerät verwendet werden, können Sie diese in den meisten Browsern über die Einstellungen deaktivieren. Bitte beachten Sie jedoch, dass einige Dienste dann möglicherweise nicht mehr richtig funktionieren.
Sie haben ein Recht auf Auskunft über die Sie betreffenden Daten, auf Berichtigung oder Löschung, auf Abfrage, auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten, auf Datenübertragbarkeit und auf Löschung.
Sie haben außerdem das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit einer Verarbeitung personenbezogener Daten zu widersprechen, die auf unserem berechtigten Interesse beruht, sowie ein Widerspruchsrecht gegen Kundenakquise. Sie können Ihre Einwilligung in die Verarbeitung auch jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf aufgrund der Einwilligung erfolgten Verarbeitung berührt wird.
Darüber hinaus haben Sie das Recht, allgemeine und besondere Anweisungen darüber festzulegen, wie die oben genannten Rechte nach Ihrem Tod ausgeübt werden sollen. Schließlich können Sie eine Beschwerde bei der CNIL (französische Datenschutzbehörde) einreichen, wenn Ihnen unsere Antworten unbefriedigend erscheinen.
Bei jeder Anfrage werden Sie gebeten, Ihre Identität auf geeignete Weise nachzuweisen und gegebenenfalls die Gründe für Ihre Anfrage darzulegen.
Anträge auf Ausübung Ihrer Rechte sind elektronisch an contact(at)clefdaccord.com oder per Post an Alexis Plasson, Adresse: 50 Quai du génie, Les saules N°1, 95220, Herblay sur seine Frankreich zu richten
E-Mail: contact(at)clefdaccord.com
Ab der Ausübung des Rechts auf Löschung, des Widerspruchs gegen die Verarbeitung oder des Widerrufs der Einwilligung kann der ordnungsgemäße Betrieb der Schulungsdienste beeinträchtigt oder sogar unterbrochen werden. Werden diese Rechte beispielsweise zum Zeitpunkt der Bestellung von Leistungen oder Diensten ausgeübt, kann die Bestellung nicht ausgeführt werden.
Weitere Informationen zu Ihren Rechten: https://www.cnil.fr/fr/les-droits-pour-maitriser-vos-donnees-personnelles
Wir weisen Sie darauf hin, dass wir einen oder mehrere Auftragsverarbeiter mit bestimmten Verarbeitungstätigkeiten beauftragen können.
Wir verpflichten uns sicherzustellen, dass jeder Auftragsverarbeiter ausreichende vertragliche Garantien für die Umsetzung geeigneter technischer und organisatorischer Maßnahmen bietet, damit die Verarbeitung den Anforderungen der DSGVO entspricht.
Wir geben ohne Ihre Einwilligung keine personenbezogenen Daten zu kommerziellen Zwecken an Dritte weiter.
Im Falle einer Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte stellen wir sicher, dass diese verpflichtet sind, dieselben Vertraulichkeitsbedingungen wie wir anzuwenden.
Aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen können Ihre personenbezogenen Daten in Anwendung eines Gesetzes, einer Verordnung oder aufgrund einer Entscheidung einer zuständigen Regulierungs- oder Justizbehörde an Behörden weitergegeben werden. Bei Lieferungen von Produkten ins Ausland erhalten insbesondere die Zollbehörden personenbezogene Daten.
Die personenbezogenen Daten, die Sie uns bei Ihrer Bestellung mitteilen, werden zur Bearbeitung an unsere Lieferanten, Auftragsverarbeiter und/oder Tochtergesellschaften weitergegeben. Diese Informationen werden
als streng vertraulich betrachtet, und diese Empfänger haben nur Zugang zu den Daten, die für die Erfüllung des zwischen uns bestehenden Vertrags erforderlich sind.
Falls wir an einer Fusion, Übernahme oder einer anderen Form der Veräußerung von Vermögenswerten beteiligt sind, verpflichten wir uns, die Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten und Sie zu informieren, bevor diese übertragen werden oder neuen Datenschutzbestimmungen unterliegen.
– Weitergabe an Partnerunternehmen.
Wir können bestimmte personenbezogene Daten strategischen Partnern zur Verfügung stellen, die mit uns zusammenarbeiten, um Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen oder uns bei der Vermarktung unserer Produkte an Kunden zu unterstützen.
– Weitergabe an Dritte in aggregierter und anonymisierter Form
Ihre personenbezogenen Daten können zur Anreicherung unserer Datenbanken verwendet werden. Sie können nach ihrer Anonymisierung an Dritte weitergegeben werden. Wir können aggregierte Informationen (Informationen, die so kombiniert sind, dass niemand mehr identifiziert oder genannt werden kann) und nicht personenbezogene Informationen zu Zwecken der Branchen- und Marktanalyse, der demografischen Profilerstellung, zu Werbe- und Promotionszwecken und zu anderen kommerziellen Zwecken veröffentlichen, weitergeben und verwenden.
– Weitergabe an Dritte zu Direktmarketingzwecken.
Vorbehaltlich Ihrer Zustimmung und sofern Sie nicht widersprechen, können wir Informationen mit Werbepartnern teilen, um Ihnen Werbemitteilungen zu senden oder Ihnen individueller zugeschnittene Inhalte anzuzeigen, einschließlich relevanter Werbung für Produkte und Dienstleistungen, die Sie interessieren könnten, und um zu verstehen, wie Nutzer mit Werbung interagieren.
Wenn Sie Ihr Konto mit einem Konto eines anderen Dienstes, etwa eines sozialen Netzwerks, verbinden, kann uns dieser Dienst Ihre Profil- und Anmeldeinformationen sowie alle anderen Informationen übermitteln, deren Weitergabe Sie zugestimmt haben.
Die Website kann Links zu anderen Websites, Anwendungen und Diensten enthalten, die von Drittunternehmen betrieben werden können. In diesem Fall sind wir nicht für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch diese Websites Dritter verantwortlich; der Nutzer wird gebeten, deren Datenschutzrichtlinien für weitere Informationen zu lesen.
Wir verpflichten uns, alle geeigneten technischen und organisatorischen Maßnahmen durch physische und logistische Sicherheitsvorkehrungen umzusetzen, um ein angemessenes Sicherheitsniveau gegenüber den Risiken eines versehentlichen, unbefugten oder unrechtmäßigen Zugriffs, einer Offenlegung, Veränderung, eines Verlusts oder einer Vernichtung Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten.
Sollten wir von einem unrechtmäßigen Zugriff auf Ihre auf unseren Servern oder denen unserer Dienstleister gespeicherten personenbezogenen Daten oder von einem unbefugten Zugriff erfahren, der zur Verwirklichung der oben genannten Risiken führt, verpflichten wir uns:
– Sie so schnell wie möglich über den Vorfall zu informieren, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist;
– die Ursachen des Vorfalls zu untersuchen;
– im Rahmen des Zumutbaren die erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, um die negativen Auswirkungen und Schäden, die sich aus dem Vorfall ergeben können, zu verringern
Die oben festgelegten Verpflichtungen können in keinem Fall als Anerkennung eines Verschuldens oder einer Haftung für das Eintreten des betreffenden Vorfalls angesehen werden.
Wir verpflichten uns, die geltenden Vorschriften zur Übermittlung von Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union einzuhalten, insbesondere wie folgt:
– Wir übermitteln Daten von Besuchern, Interessenten und Kunden nur in Länder, die als Länder mit gleichwertigem Schutzniveau anerkannt sind; bei Übermittlungen in die Vereinigten Staaten nur an Organisationen, die dem Privacy Shield beigetreten sind;
– Wir übermitteln personenbezogene Daten nur dann in Länder außerhalb der von der CNIL als ausreichend geschützt anerkannten Länder, wenn wir dafür eine Genehmigung der CNIL erhalten haben.
Diese Datenschutzerklärung unterliegt französischem Recht und ist in französischer Sprache verfasst. Im Falle einer Übersetzung in eine oder mehrere Sprachen ist bei Streitigkeiten allein der französische Text maßgebend. Die vorübergehende oder dauerhafte Nichtanwendung einer oder mehrerer Klauseln dieser Erklärung gilt nicht als Verzicht auf die übrigen Klauseln, die weiterhin wirksam bleiben.
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